Livraison et Retours

Livraison au Canada seulement

Nous préparons votre commande en 1 à 2 jours ouvrables suivant votre achat en ligne dans nos bureaux, situés à Montréal.

Nous expédions avec Veli courtiers pour livraison à Montréal en1 à 2 jours ouvrables, avec Postes Canada en 2 à 5 jours ouvrables pour les livraisons au Québec et en 3 à 7 jours pour les livraisons au Canada.

Nous chargeons un frais fixe de 15$. Des frais supplémentaires sont additionnés selon le lieu d'expédition et le poids du colis. Nous offrons la livraison gratuite avec tous achats de 100$ et + avant taxes pour les livraisons au Québec seulement.

Mamarelle ne peut être tenu responsable des commandes non-réclamées, retournées en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison, retardées ou non-livrées par Poste Canada en raison de perturbations des services de livraison, de conditions météorologiques à caractère inhabituel ou toutes autres causes hors de notre contrôle.

Retours

Votre satisfaction est très importante pour nous. 

Considérant la nature de nos produits, nous ne faisons aucun remboursement, mais nous acceptons les échanges sous condition de communiquer avec nous dans un délai de 2 jours suivant la réception de votre commande et de nous renvoyer le produit non-ouvert et non-endommagé. 

Nous ne remboursons pas les frais de transport pour les retours. Vous pouvez toutefois vous présenter à nos bureaux lors de nos heures d'ouverture pour effectuer votre échange. Il nous fera plaisir de vous servir. 

Appelez-nous pour toutes questions ou commentaires : 514-898-1458.